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【在宅活動】1軒の訪問時間

2016年02月22日 14:45

A8 アドバイザーの平均訪問時間 22.5分(1軒)

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不安の強い方やたくさん質問してくる方、家族からの質問が多い場合は、話を切り上げるタイミングに注意しています。聞いてあげたいけれど、時間は有限です。相手の不満が大きくならないよう、1つでも解決するように心がけています。

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契約時の説明に平均10分、医師から依頼で薬の飲み方を指導したり、薬で困っていること(飲めない理由や飲まない理由)を聞くなど、薬に関するお話でだいたい5分くらいかかっています。

[PharmaTribune 2014年5月号掲載]

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